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Siamo una azienda specializzata in maniera esclusiva nella fornitura di servizi di assistenza tecnico-informatica. I nostri servizi sono stati pensati per risolvere i problemi delle piccole e medie aziende, degli studi professionali e degli enti che necessitassero di interventi rapidi sui propri dispositivi informatici, come pc, notebook, periferiche, reti LAN, connessioni remote, nonchè sui propri software.

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assistenza hardware	assistenza software
- Riparazione e/o sostituzione delle periferiche e dell'hardware	- Back-up dei dati
- Up-grade del sistema	- Back-up di sistema
- Installazione nuovi componenti hardware	- Installazione nuovo software
- Installazione di nuove periferiche	- Scansione e rimozione virus
- Realizzazione reti LAN e VPN	- Aggiornamento drivers
	- Ripristino di software malfunzionante
	- Impostazione account di posta elettronica
	- Creazione connessioni remote

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tempo di risposta della chiamata	tempo di risoluzione del problema
La speedy assistance risponde alle richieste di intervento tempestivamente, il tempo di attesa dipende dal numero di priorità presenti al momento della richiesta.	La speedy assistance richiede per la risoluzione del problema un tempo non inferiore ai 3 giorni lavorativi, il tempo effettivo di consegna del bene riparato dipende dal numero di priorità presenti e dall'entità del problema. La speedy assistance non risponde dei ritardi causati dai terzi.
interventi urgenti	diritto di ritenzione
Qualora il cliente necessiti di un intervento tempestivo del tecnico entro le 24 ore dalla richiesta e necessiti della riconsegna del bene riparato entro i 3 giorni lavorativi, la speedy assistance applicherà una maggiorazione della tariffa ordinaria del 50% , sia per quel che riguarda il diritto fisso di chiamata che dell'addebito orario.	La speedy assistance si riserva il diritto di esercitare il diritto di ritenzione sui beni dei clienti finchè non verrà saldato il costo della prestazione.

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assistenza a domicilio	assistenza in sede
Nel caso di assistenza presso il domicilio del cliente il costo della prestazione verrà così determinato:	Nel caso in cui è il cliente a portare in assistenza il bene presso il nostro laboratorio il costo della prestazione verrà così determinato:
DIRITTO FISSO DI CHIAMATA € 40,00 +IVA	il DIRITTO FISSO DI CHIAMATA non viene applicato
(comprensivo della prima ora di intervento)	verrà applicato solo l' ADDEBITO ORARIO sulla base del tempo impiegato per la risoluzione del problema.
ADDEBITO ORARIO € 25,00 +IVA	Qualora fosse la speedy assistance a dover ritirare presso il domicilio del cliente il bene da riparare allora si applicherà un solo DIRITTO FISSO DI CHIAMATA pari a € 15,00 iva compresa.
(si addebitano frazioni di mezz'ora)
RIMBORSO CHILOMETRICO € 0,50/kM iva inclusa al di fuori del territorio arianese	Restano escluse le spese per la sostituzione dei componenti eventualmente installati.
il pagamento va effettuato al termine della prestazione.
assistenza via telefonica e via email		torna su
La speedy assistance fornisce assistenza tecnica telefonicamente e via email solo ed esclusivamente ai clienti sottoscrittori degli appositi contratti di assistenza.

Speedy assistance di Fabio Rubino, via S.Leonardo 9 - 83031 Ariano Irpino /AV - tel. 0825 872902 - info@speedyassistance.com